此文出自中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專家委員、吉林省林業(yè)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)授權(quán)，只供出版方北京毅然凱華文化傳播有限公司(即中國(guó)木地板網(wǎng))作為唯一傳播平臺(tái)，任何平臺(tái)轉(zhuǎn)載此文必須同時(shí)標(biāo)注作者：王軍，及出處：中國(guó)木地板網(wǎng)。對(duì)于惡意投訴、轉(zhuǎn)載的行為，中國(guó)木地板網(wǎng)將保留法律追究的權(quán)力。

經(jīng)銷商提問(wèn)

王老師您好!我是廈門的經(jīng)銷商，最近遇到了一個(gè)強(qiáng)化地板響聲的問(wèn)題，我感到特別奇怪，向用戶房間里走的時(shí)候響的比較嚴(yán)重，從室內(nèi)往外走的時(shí)候響的不太嚴(yán)重。我很好奇，對(duì)著有響聲的部位踩幾腳就不響了，可是過(guò)一會(huì)走回來(lái)再踩這個(gè)位置又響，我不知道怎么向用戶解釋。用戶說(shuō)我們的產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，我也說(shuō)不清楚，但有點(diǎn)我覺(jué)得用戶說(shuō)的沒(méi)有道理，假設(shè)我們的產(chǎn)品真的有問(wèn)題，“踩幾腳就不響了”又如何解釋�，F(xiàn)在用戶已經(jīng)把我告上了法庭，快要開(kāi)庭了，希望老師幫我一下吧，我就想知道地板響聲是質(zhì)量問(wèn)題嗎?在地板的同一位置，為什么踩上去有響聲，踩幾腳以后就不響了，過(guò)一段時(shí)間再踩這個(gè)位置還響?

王軍作答

關(guān)于地板響聲是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)不是什么新鮮話題，我已經(jīng)在《地板響聲系列問(wèn)答1》中闡述過(guò)。所以，我再一次明確告訴你，評(píng)價(jià)地板產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的依據(jù)是產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，目前正在執(zhí)行的強(qiáng)化地板標(biāo)準(zhǔn)為GB/T18102-2007，在強(qiáng)化地板的檢驗(yàn)項(xiàng)目中包括外觀質(zhì)量;加工精度和理化性能三類指標(biāo)。在標(biāo)準(zhǔn)中并沒(méi)有地板響聲的技術(shù)指標(biāo)和檢驗(yàn)方法，因此，安裝后的地板出現(xiàn)響聲是不能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，尤其是地板安裝后驗(yàn)收時(shí)并沒(méi)有出現(xiàn)響聲。對(duì)于實(shí)木地板，實(shí)木復(fù)合地板，竹地板也是如此。

同時(shí)，我在《地板響聲系列問(wèn)答3》中闡述了地板產(chǎn)生響聲的原因是：人們?cè)诘匕迳献邉?dòng)，地板上下“顫動(dòng)”，地板的鎖扣及企口之間相互 “摩擦”產(chǎn)生“響聲”�？磥�(lái)地板產(chǎn)生“響聲”的根源是地板與地面產(chǎn)生了“間隙”。不難解釋你的問(wèn)題，地板出現(xiàn)響聲的位置是地板與地面之間存在間隙，你開(kāi)始踩上去地板上下顫動(dòng)產(chǎn)生響聲，在同一地點(diǎn)連續(xù)踩上幾腳后，地板已經(jīng)與地面緊密接觸，再踩地板沒(méi)有上下顫動(dòng)，所以沒(méi)有發(fā)生響聲。當(dāng)你走到其它部位時(shí)，此處的地板又離開(kāi)了地面(地板與地面又產(chǎn)生間隙)，所以再一次回到原來(lái)的位置，又有響聲出現(xiàn)。因此，你應(yīng)該查找在地板上走動(dòng)，地板發(fā)顫的原因，例如：地面的平整是否超標(biāo)、地板安裝的防潮效果如何、家具是否對(duì)稱擺放及預(yù)留縫隙是否不足等原因。